Spambeleid.

Waarom een spambeleid?

Verspreiders van Unsolicited Bulk E-mail (UBE) en Unsolicited Commercial E-mail (UCE) kunnen zonder veel kosten aan hun eigen zijde zorgen voor grote overlast en hoge kosten aan de kant van de ontvangers.

Sebsoft is van mening dat deze kosten niet zondermeer aan de gebruikers van het internet kunnen worden opgedrongen. Het uitbannen van spam zal leiden tot een beter en goedkoper gebruik van het internet.

Het beleid

• Het is klanten verboden spam te verzenden aan willekeurige internetgebruikers via het netwerk van Sebsoft.
• Het is klanten verboden om verbonden te zijn met een onvoldoende beveiligde mailserver in het netwerk van Sebsoft. Het is expliciet verboden e-mail te accepteren buiten het toegekende netwerk die bedoeld is voor verzending buiten dit netwerk.
• Bulke-mail is toegestaan indien gebruik wordt gemaakt van de zogenaamde verified opt-in regeling. Mailings waarbij de ontvanger de verzender niet heeft geautoriseerd worden behandeld als spam.
• Klachten over spam dienen per e-mail te worden ingediend, inclusief een volledige kopie met originele headers. Na vaststelling ontvangt de klant een officiële waarschuwing (FTO). Indien binnen 24 uur geen reactie volgt waaruit blijkt dat voldoende maatregelen zijn genomen, behoudt Sebsoft zich het recht voor de toegekende IP-adressen of site van het internet te weren.
• Gefundeerde klachten op een FTO-klant leiden ertoe dat Sebsoft zonder voorafgaande kennisgeving de respectievelijke DNS-records voor minimaal 48 uur verwijdert (STO). Sebsoft houdt zich het recht voor de dienst definitief op te heffen.
• Klanten die voor de derde maal de fout ingaan (TTO) worden altijd onherroepelijk afgesloten.

Neem contact op via helpdesk@sebsoft.nl als u vragen heeft of spam wilt melden.